Politique de confidentialité de HAMAC Group

Introduction

Bienvenue sur le site web de HAMAC Group. Dans cette Politique de confidentialité, « HAMAC Group », « nous », « notre » et « nos » désignent les entités commerciales et sites web exploités sous la marque HAMAC Group pour la promotion, la vente et le support d'équipements de manutention de matériaux et de machines de construction.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons et protégeons les informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, envoyez des demandes, demandez des devis, téléchargez des documents produits ou nous contactez au sujet de nos équipements et services.

Cette politique s'applique au contenu de notre site et des services numériques liés aux manipulateurs télescopiques, chariots élévateurs tout-terrain, chariots élévateurs industriels, équipements à béton et autres solutions de manutention de matériaux proposées par HAMAC Group.

Utilisation du site et avertissement de risque

Vous acceptez d'utiliser ce site web uniquement conformément aux lois et réglementations applicables, et de ne pas mener d'activités illégales, frauduleuses, contrefaisantes ou nuisibles via ce site ou en relation avec celui-ci.

Toutes les informations publiées sur ce site, y compris les descriptions de produits, paramètres de machines, photographies d'équipements, vidéos, exemples d'application, études de cas, dépliants et résumés techniques, sont fournies uniquement à des fins d'information générale et de communication commerciale.

Sauf confirmation expresse de HAMAC Group par devis formel, contrat ou accord technique, le contenu du site ne constitue pas une offre engageante, une garantie produit, un conseil juridique, une garantie d'ingénierie ni une recommandation spécifique pour des projets.

Le choix de machines lourdes et leurs performances sur chantier dépendent de facteurs tels que les exigences de charge, les conditions du site, les réglementations locales, la formation de l'opérateur, les pratiques d'entretien et le choix des accessoires. Les clients doivent se baser sur des devis officiels, contrats signés, plans techniques, manuels et jugement professionnel avant de prendre des décisions d'achat ou d'exploitation.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des informations personnelles et commerciales que vous nous fournissez volontairement : nom, nom d'entreprise, poste, e-mail, numéro de téléphone, pays, ville, site web, détails de projets et exigences d'équipements.

Lorsque vous demandez un devis ou nous consultez au sujet de manipulateurs télescopiques, chariots élévateurs tout-terrain ou autres équipements HAMAC, nous pouvons également recueillir des données telles que le marché cible, l'application prévue, la capacité de levage, les spécifications souhaitées, la destination d'expédition et les registres de communication commerciale.

Lors de la visite de notre site, nous recueillons automatiquement des informations techniques limitées : adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil, localisation géographique approximative, pages de référence, durée de visite et autres données analytiques générées par les cookies ou technologies similaires.

Comment nous utilisons les informations

HAMAC Group peut utiliser les informations personnelles pour répondre à vos demandes, préparer des devis, envoyer des dépliants produits, gérer les communications de suivi, confirmer les détails techniques, traiter les opportunités commerciales et fournir un support technique lié à nos équipements.

Nous pouvons également utiliser les informations pour améliorer les performances du site, optimiser l'expérience utilisateur, évaluer l'efficacité du marketing, maintenir des registres internes, prévenir les usages abusifs du site et respecter les obligations légales et réglementaires.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant les manipulateurs télescopiques, chariots élévateurs tout-terrain, chariots élévateurs industriels, nouveautés de pièces détachées, salons, lancements de produits et solutions d'équipements susceptibles de vous intéresser.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies, outils d'analyse et technologies similaires pour comprendre le comportement des visiteurs, mesurer la performance des campagnes, mémoriser les préférences et améliorer la stabilité et l'efficacité du site web.

Les cookies nous permettent d'identifier quelles pages de manipulateurs télescopiques ou chariots élévateurs sont les plus visitées, comment les utilisateurs naviguent dans les contenus produits et si nos activités de marketing numérique génèrent des demandes commerciales pertinentes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité ou les performances du site.

Partage des informations

HAMAC Group ne vend pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des données en interne avec nos équipes affiliées, employés autorisés et personnel de service lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter les demandes commerciales, le service client, la coordination logistique, l'exploitation du site ou les questions de conformité.

Nous pouvons également partager des informations avec des prestataires de services externes : hébergeurs web, plateformes d'analyse, fournisseurs de communication, partenaires logistiques ou conseillers professionnels, à condition que ces parties s'engagent à gérer les informations de manière responsable et uniquement à des fins commerciales légitimes.

Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire, une exigence gouvernementale ou une procédure légale l'exige, nous pouvons divulguer les informations correspondantes aux autorités publiques ou régulatrices.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables sur le plan commercial pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, divulgation, modification ou destruction.

Ces mesures incluent des contrôles d'accès restreint, des procédures de gestion internes, des pratiques de communication sécurisée et des sauvegardes opérationnelles adaptées à la nature de notre site et de nos activités commerciales.

Aucune transmission par internet ni système de stockage de données ne garantit une sécurité absolue. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les informations, HAMAC Group ne peut garantir une sécurité totale et n'est pas responsable des événements hors de notre contrôle raisonnable, sauf disposition légale obligatoire.

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, maintenir des registres commerciaux, entretenir des relations avec les clients, résoudre des conflits ou respecter des obligations légales.

Accès et transferts internationaux

HAMAC Group sert des clients de multiples pays et régions. Par conséquent, les informations personnelles peuvent être traitées en Chine et accessibles par du personnel autorisé ou des prestataires de services situés dans d'autres juridictions, lorsque nécessaire pour les communications commerciales internationales, la coordination de projets ou l'exploitation du site web.

En cas de traitement transfrontalier des données, nous adopterons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles conformément aux exigences légales applicables.

Vos droits

Sous réserve de la réglementation en vigueur, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons vous concernant, de demander la correction de données inexactes, de demander la suppression de certaines informations, de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement juridique du traitement.

Pour protéger vos informations, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous pouvons également conserver certains registres lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger des intérêts commerciaux légitimes.

Confidentialité des mineurs

Ce site est destiné aux utilisateurs commerciaux, distributeurs, entrepreneurs, propriétaires de projets, acheteurs d'équipements et autres visiteurs professionnels. Il n'est pas destiné aux mineurs, et HAMAC Group ne collecte pas délibérement d'informations personnelles concernant les enfants.

Si vous pensez qu'un mineur nous a envoyé des informations par erreur, contactez-nous afin que nous prenions les mesures appropriées.

Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, plateformes, outils, réseaux sociaux ou fournisseurs externes pour votre commodité. HAMAC Group n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ni des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

Vous devez consulter les conditions et politiques de confidentialité de chaque site externe avant de fournir des informations par leur intermédiaire.

Avis de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tout le contenu du site : textes, conceptions, présentations de produits, graphiques, vidéos, dépliants, formats de données techniques, photographies et autres matériaux publiés appartiennent à HAMAC Group ou sont utilisés avec l'autorisation correspondante.

Aucune partie de ce site ne peut être copiée, reproduite, republicée, téléchargée, transmise, distribuée ou utilisée à des fins commerciales sans l'accord préalable écrit de HAMAC Group, sauf usages autorisés par la réglementation applicable.

Mises à jour de cette politique

HAMAC Group peut réviser périodiquement cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans les exigences légales, les pratiques du site, les opérations commerciales ou les dispositions de service. La version révisée sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur mise à jour.

L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des changements constitue votre acceptation de la politique mise à jour, dans les limites permises par la loi.

Coordonnées

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement des informations personnelles, contactez HAMAC Group via les coordonnées suivantes.

Pour les demandes liées à la confidentialité, veuillez indiquer l'objet « Demande de confidentialité » dans votre e-mail, afin d'identifier et de gérer votre message plus efficacement.

Loi applicable et résolution des conflits

Cette Politique de confidentialité et tout litige découlant de l'accès ou de l'utilisation de ce site web sont régis par les lois de la République populaire de Chine, sauf disposition impérative de la réglementation applicable.

Tout conflit ne pouvant être résolu par négociation amiable pourra être soumis au tribunal compétent du siège principal de HAMAC Group, à moins que les parties n'en conviennent autrement par écrit.